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活动中，志愿者通过发放供水宣传手册、面对面讲解等方式，为用户普及用水节水常识、指导智能水表线上缴费及防寒防冻、水量漏失等问题，并对行动不便的老年用户进行上门服务。通过面对面的沟通交流，志愿者认真记录群众诉求，找准服务定位，从细微处提供帮助，切实解决好职工群众急难愁盼问题，拉近了服务企业与职工群众之间的距离。
今年以来，新疆腾源水务有限公司海安镇供水所将志愿服务活动形成常态化，创新活动方式，提升服务能力，进一步畅通“呼”的聚道，完善“行”的路径，不断加强与职工群众的沟通交流，更好的解决职工群众最关心、最直接的供水需求，有力提升了企业的知名度和群众的满意度。（罗晓丽、李雷）
新疆腾源水务有限公司
2023年9月27日
