为深入实施营商环境优化提升“一号改革工程”,永安水务供水分公司创新推行“党建+营商环境”双融模式,由支部书记挂帅组建专项工作组,统筹支委成员及党员业务骨干力量,以党建引领服务效能提升。
一、精准服务全覆盖
公司领导班子带队6支企业服务队,结合职能定位,对教育、医药制造、食品加工、酒店服务等领域的50家重点用水单位开展专项回访。 通过面对面沟通,现场解决水费政策咨询、水质标准解读等20多项问题,同步收集水质波动、水压不足等6类共性需求。
二、闭环管理显实效
针对企业的诉求,公司随即召开专题协调会逐项研判,建立“一企一策”整改台账,明确责任部门与解决时限,确保问题闭环管理。目前所有问题均已解决。
此次行动以主动服务取代被动响应,获得受访企业的一致好评,为打造“仙水管家”营商品牌注入新动能。