近日以来，镇平县供水服务中心高度重视冬季供水保障工作，提前进行谋划和部署。该中心成立了由主要领导牵头的安全供水保障领导小组，制定了详细的冬季供水保障方案，明确了工作目标、任务和措施。同时，加强与气象部门的沟通联系，及时掌握天气变化情况，做好应对极端天气的准备。
加强设备巡检与维护。为确保供水设备在冬季正常运行，镇平县供水服务中心加大了对供水设施的巡检力度。他们制定了详细的巡线计划，对供水主管道、泵站、管网等设施进行全面检查和维护，及时发现并解决存在的安全隐患。同时，对易受低温影响的设备进行了保温处理，防止因温度过低导致的设备损坏。
严格水质监测与检测。镇平县供水服务中心加强了水质监测和检测工作，定期对水源水、出厂水、管网水进行取样检测。他们不仅增加了检测频次，还引入了先进的在线监测仪器，实时监控水质变化。同时，委托第三方机构进行水质化验，并出具水质化验报告，通过供水服务中心微信公众号向社会公示，确保水质符合国家标准。
提升应急处置能力。为应对可能出现的突发事件，镇平县供水服务中心建立健全了应急处置机制，制定了应急预案。他们加强了应急队伍建设，定期组织应急演练，提高应急响应速度和处置能力。同时，配备了专业的抢修设备和物资，确保在发生供水故障时能够迅速响应、及时抢修。
加强宣传与教育。为提高居民的节水意识和安全用水意识，镇平县供水服务中心开展了多种形式的宣传和教育活动。他们利用客户经理服务制度，通过客户经理与居民的紧密联系，向居民宣传冬季用水知识和节水技巧。同时，利用网格化管理制度，将供水服务区域划分为多个网格，指定专人负责每个网格的防冻保暖宣传工作。
设立服务热线，及时处理用户反馈。镇平县供水服务中心设立了24小时服务热线，及时接收和处理居民的用水问题和建议。客服人员认真解答群众用水咨询，解决群众用水困难，为居民提供方便快捷的服务。
镇平县供水服务中心通过提前谋划、加强设备巡检与维护、严格水质监测与检测、提升应急处置能力、加强宣传与教育以及设立服务热线等多项措施，全力保障了冬季供水安全。这些措施的实施不仅提高了供水系统的稳定性和安全性，还增强了居民的用水体验和满意度。（杨耀仙）