供水维修489处，整治病害表井盖5处，智能表售水35笔，水费收取48笔，热线接单687件，用户致电表扬11件……这是刚刚过去的“国庆”假期郑州水务集团营业中心职工交出的“工作成绩单”。

有一种信仰叫“中国红”，有一种守护叫“供水蓝”；有一种誓言叫“请祖国放心”，有一种坚守叫“节日我在岗”；当“中国红”遇上“供水蓝”，就成了最让人心安的底色。国庆假期期间，营业中心百余名职工在岗，随时待命，持续开展供水抢修、业务办理、热线服务，以高度的责任感和使命感，守护着城市的供水安全。

“活儿”多，顾不上吃午饭

10月1日下午1点，营业中心中原维修班值班人员杨志刚、刘智昂还没顾上吃午饭，又接到郑上路105号院6号楼一用户反映无水的工单。

值班人员快速赶到现场，发现是表前阀门损坏造成无水。为了不影响该院200多户居民的节日用水，二人决定带水作业。只见刘智昂迅速穿上雨衣，趴在地上，双手伸进表井里，用管钳迅速拆卸阀门，在卸掉阀门的那一刻，管子里的水喷射而出、四处飞溅，刘智昂凭着精湛的维修技术，快速安装上了新的阀门，恢复了正常供水。

“节日里热线单子也不少，有时忙着抢修，饭都顾不上吃，我们辛苦点没啥，只要用户有水吃，我们再苦再累都值得。”刘智昂说。

10月2日中午12点半，营业中心管城维修班接到热线转单，位于城东路31号一建家属院表后管道爆裂。

险情就是命令。值班人员张杰、赵鑫立即放下手中碗筷，电话联系用户一边了解情况，一边迅速出车赶往现场。来到现场后，发现表井已经全部被水淹没，水流不停的向外翻涌，用户急得不知所措。

经查看，表后管道爆裂为一家餐馆用水，此时正值餐馆用水高峰，现在无水可用十分影响生意。了解情况后，维修人员迅速搬来抽水设备，对表井进行抽水，清理积水后发现是表后管道老化出现裂口导致漏水，赵鑫利用工具进行止水，张杰迅速备好所需管件，二人相互配合，凭借多年维修经验迅速对损坏管件进行更换，仅用20多分钟就完成破裂管道修复工作，恢复了正常供水。

“多亏你们啊！这么快就止住水了，让我减少了经济损失！”现场用户连连感谢，为维修人员的精湛技术点赞，更为供水服务的及时、迅速点赞。

10月7日中午12点半，营业中心商鼎维修班接到郑汴路299 号东建材家居城 B4号楼9号陈女士打来的紧急求助电话，反映店里漏水严重，家具被淹。

情况紧急，还没来得及吃午饭的维修人员鲁东方、刘文广迅速驱车赶到陈女士的店里，发现漏水情况确实不容乐观，停水阀门已损坏无法关闭。此时正值中午居民用水高峰，且物业工作人员表示总阀后还带有商业市场，不建议大面积停水。

为尽快修复漏水，刘文广毅然决定带水更换阀门。经过30分钟的快速抢修，他顺利地止住了漏水。刘文广的敬业精神和专业素养，得到了用户陈女士和物业的一致好评。

“这是我第11个国庆节在岗值守了，职责所在嘛，为全力守护用户正常用水，我们必须时刻准备着！”刘文广说。为保证企业和群众的正常用水，每年国庆期间他和同事们都会坚守在自己的岗位上。

“活儿”急，齐心协力保供

10月4日上午，郑州大学（南校区）东门一表井设施发生漏水，营业中心中原维修班值班人员王松带领车组人员迅速赶赴现场。

到达现场后，发现是郑大校区总表漏水，水已漫出表井流向街道。情况紧急，维修人员立即对现场采取了安全防护并进行检查。由于漏水情况比较严重，需先行抽水后再行维修，维修难度极大，维修人员及时通过集团客服联系三强公司协助停水。由于工程量大，且当日维修工单较多，中原营业所党支部书记立即带领另外一维修车组赶赴现场支援。

在三强公司的积极协助下，待表井里的水位下降后，王松在做好安全防护措施后下井维修。经仔细检查，发现管道接口处损坏导致漏水。由于学校总表管径大，维修更换一处则需要拆卸多处管件，且耗时耗力。在几名维修人员轮流下井不间断维修过程中，大家克服重重困难，井上井下相互配合，汗水泥水浸湿了他们的衣背，但他们却毫无怨言。他们知道，自己的每一份努力，都是为了确保千家万户能够尽快用上水，过上一个安心、愉快的国庆假日。

时间悄然来到下午2点半。在历经3个多小时的抢修，当学校供水恢复正常时，周围的居民和校方后勤负责人纷纷向维修人员投来感激的目光和热烈的掌声，他们纷纷表示：“感谢郑州水务人的及时抢修，让我们在节假日里也能安心用水。”

10月4日，营业中心金水维修班接到热线指令，纬二路6号院突发无水。值班人员邵欣、刘军杰、王嘉明迅速赶到现场，发现该小区的表井设施老化，这一问题直接导致了直径100㎜双法兰短管破损。由于短管破损，水不断地漏出，小区居民正常用水戛然而止。

与此同时，小区的阀门受损无法彻底止水，这无疑给维修工作雪上加霜。但维修人员没有丝毫退缩。为尽可能缩短施工时间，他们迅速展开行动，大家相互配合，一边组织抽水，一边小心地进行开挖工作，试图接近损坏的管件。

就在这紧急时刻，邵欣果断地戴上防护设备，拿起维修工具，跳入阴暗潮湿的表井中，他克服表井空间狭小以及持续流水造成的干扰，蜷缩着身体，有条不紊地对老化管件进行更换。汗水湿透了他们的工作服，可他没有丝毫的懈怠，他知道，每一个螺丝的拧紧，每一段管道的连接，都关乎着众多家庭的用水需求。

经过2个小时的不懈努力，终于修复了故障，小区恢复了正常供水。

“活儿”暖，全力守护用水

10月4日上午8点半，营业中心二七维修班值班人员王永亮、刘耀升接到热线转单，位于南三环佛岗新居小区一表井漏水。

接到工单后，两人立即赶往现场，着手展开抢修。通过抽水，发现一表前接头处漏水严重。维修过程中，王永亮发现漏水原因是阀门与表接头处出现松动，他先是用管钳把表接头处拧紧，但是由于管件老化，未完全止住漏水。为了彻底修复漏水，两人决定更换新补芯和表箍芯。王永亮凭借着娴熟的技术，快速更换了新管件，止住了漏水，小区居民对两位师傅的高效服务点赞。

“越到节假日，老百姓的用水需求越迫切，他们有水吃了，俺这心里才放心！”王永亮是营业中心二七维修班的一名普通的管道维修工，有着二十多年工作经验的他，越是到节假日期间，他越加显得谨慎，生怕出现纰漏，影响群众用水。

10月6日中午，营业中心中原维修班值班人员刘旭东接到热线转单，位于六厂前街一位住户发现水表箱漏水。

接到任务后，刘旭东立即驱车赶往现场。经检查，发现是表前表接头老化导致漏水。为确保居民正常用水，刘旭东从抢修车上找到管件，展开紧急抢修，拆卸补芯和表芯，缠麻，更换新的补芯和表芯……经过不到15分钟的紧张作业，抢修工作顺利完成。

这个“十一”，他们始终如“一”！“一”刻不停地坚守，每一个热线转单，都是对用水的呼唤；每一项服务，都是对群众的负责；每一次抢修，都是对平安的守护……

红旗飘扬引征程，砥砺奋进映初心。在红与蓝交织的平安底色上，为了职责和使命，他们始终坚守在岗位上。这些平凡的身影，托起了人们生产生活的正常运转，他们用实际行动诠释敬业精神，以守望向祖国深情告白，用坚守岗位描绘这个秋天最美景色。
（曹俊萍 杨光 刘智昂 刘旭东 马建民 赵恒立 王阿惟 胡琦）
2024年10月8日