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9月26日12时，昌乐县艳阳天住宅小区内部供水管网发生爆管导致部分楼宇失压，物业公司紧急抢修时发现计量水表前后阀门失效，无法止水，随后物业拨打了昌乐实康水业有限公司服务热线求助。因该小区爆管处漏量较大，为减少用户损失，充分考虑了用户用水时效性，昌乐实康水业有限公司立即抽调管线科骨干力量组建志愿服务队，调整部署工作方案，在放弃午休时间后10分钟内赶到了现场。志愿服务队按照方案有序地对计量水表前后阀门做了更换，及时进行止水，并指导协助物业提前1个小时完成了抢修。恢复供水后，志愿者们并未离开，而是继续对小区供水情况进行密切监测，确保新安装的阀门运行正常，用户用水得以保障。
本次志愿服务活动彰显了昌乐实康水业有限公司志愿服务队的责任与担当，及时解决了用户用水疑难问题，得到小区物业的赞扬：你们是“贴心服务为用户”的供水志愿服务队。
