为进一步促进优化营商环境各项举措落实落细，不断规范供水服务水平，按照安营商【2024】4号《关于开展全市营商环境作风能力提升专项行动的实施方案》要求，林州市自来水公司近日组织相关部门召开2024年优化营商环境专题培训会，持续提升服务效率，树立供水服务新形象，助推优化营商环境工作再上新台阶。
培训会通过专题讲座的形式深入学习了国务院《优化营商环境条例》《河南省优化营商环境条例》《林州市自来水公司水表技能培训》等相关内容。公共服务部负责人侯茂兴就优化营商环境政策法规内容结合工作实际做了深入讲解，强调要不断优化提升综合窗口服务能力，规范政务服务流程，把“高效办成一件事”作为优化政务服务的重要举措，全力打造一流营商环境。在业务培训环节，计量运营部负责人尚振军主要围绕水表基础知识、安装与维护、管理与使用、故障处理等内容进行详细讲解，对水表中出现的各类问题进行了具体分析，本次培训内容丰富，讲解细致，指导和实操性强，供水服务专员认真听、仔细记，全面学习和掌握优化服务内容，不断提升专业技能和服务水平，为供水服务的安全、稳定运行提供有力保障。
通过此次培训，大家对营商环境的认识得到了提升，对营商环境的重要性有了更深刻的理解。下一步，公司将加强制度、政策学习，通过对供水服务专员的供水服务能力、业务技能等方面进行培训考核，不断提高供水服务人员的综合素质和业务能力，提升参与优化营商环境的实践能力，确保供水服务畅通，让营商环境优化成果看得见、摸得着、感受得到。
供稿：郭现青 王丁冉
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