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张楠是许昌瑞贝卡供水分公司的营销服务一部的抄表员，7月下旬，她在查抄许昌市经济技术开发区一家公司的水表时，发现水表指数与上半月几乎一样，感到情异常，于是就立即与该公司后勤负责人取得联系，询问原因。得到的回复是该公司从7月开始对车间进行改造，所以用水量明显减少。
即使用水量再少，水表指数也不可能几乎不变！为弄清真相，爱“较真儿”的张楠连续两天对该公司的水表进行近距离观察，发现水表指针正常转动，但计数器上的未位数字却不进位。根据长期以来积累的工作经验，她判断这块水表出了故障，就立即向部门领导进行了汇报，并将情况反映给该公司。
然后，按照相关规定，在不影响该公司生产的情况下，供水分公司派人对故障水表进行了更换。张楠向该公司后勤负责人讲了相关政策，在实地查看后，计算出水表故障期间的用水量共610吨，并得到该公司的认可，随后该公司补交了水费，从而维护了供水公司的合法利益。
（王占胜 张楠）