7月2日，许昌市人民公园负责人将一面印有“认真负责、服务周到，尽职尽责、服务热情”的锦旗送至许昌瑞贝卡供水服务中心，对该公司营销服务部的抄表员于洪淼“管家式”服务由衷点赞！
原来，该公司抄表员于洪淼在西湖公园抄表时，发现水表异常转动，立即引起她的警觉，于是蹲下来仔细观察，并对数据经过比照分析，这个月用水量异常增多，经验丰富的她马上意识到可能有漏水情况发生。于是她赶快联系公园后勤部管理人员，及时向他们通报了情况，协助他们尽快查漏止损。在她的提醒下，这时公园管理人员才意识到问题的严重性，必须赶快找到漏点，否则损失还得进一步扩大。情急之下，他们请求供水公司专业人员协助检漏。于洪淼马上向部门领导汇报情况，公司派出检漏人员携带仪器很快来到现场排查检漏，天气虽然酷热，但他们不惧“烤”验，为了最大限度地减少用户损失和水资源浪费，他们手持检漏仪、听音杆进行地毯式排查，经过不懈努力，终于及时找到漏水点并进行了维修，彻底解除了用户的后顾之忧。
许昌瑞贝卡供水人的这种爱岗敬业、无私为民的服务精神，深深地打动了用户的心，所以专门为于洪淼送来一面锦旗表达谢意。近年来，许昌瑞贝卡供水分公司深入优化“获得用水”营商环境，不断完善服务机制，推行“管家式”服务模式，爱岗敬业、主动作为，以高标准、严要求打造和谐的供水环境，得到群众的普遍好评和赞扬。
（王占胜 韩利东）