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因为这事儿,她被人民公园“点赞”!
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7月2日,许昌市人民公园负责人将一面印有“认真负责、服务周到,尽职尽责、服务热情”的锦旗送至许昌瑞贝卡供水服务中心,对该公司营销服务部的抄表员于洪淼“管家式”服务由衷点赞!

原来,该公司抄表员于洪淼在西湖公园抄表时,发现水表异常转动,立即引起她的警觉,于是蹲下来仔细观察,并对数据经过比照分析,这个月用水量异常增多,经验丰富的她马上意识到可能有漏水情况发生。于是她赶快联系公园后勤部管理人员,及时向他们通报了情况,协助他们尽快查漏止损。在她的提醒下,这时公园管理人员才意识到问题的严重性,必须赶快找到漏点,否则损失还得进一步扩大。情急之下,他们请求供水公司专业人员协助检漏。于洪淼马上向部门领导汇报情况,公司派出检漏人员携带仪器很快来到现场排查检漏,天气虽然酷热,但他们不惧“烤”验,为了最大限度地减少用户损失和水资源浪费,他们手持检漏仪、听音杆进行地毯式排查,经过不懈努力,终于及时找到漏水点并进行了维修,彻底解除了用户的后顾之忧。

许昌瑞贝卡供水人的这种爱岗敬业、无私为民的服务精神,深深地打动了用户的心,所以专门为于洪淼送来一面锦旗表达谢意。近年来,许昌瑞贝卡供水分公司深入优化“获得用水”营商环境,不断完善服务机制,推行“管家式”服务模式,爱岗敬业、主动作为,以高标准、严要求打造和谐的供水环境,得到群众的普遍好评和赞扬。
(王占胜 韩利东)

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