炎炎夏日，许昌城市供水量不断攀升，尤其是近期持续高温，使得用水需求猛增，城市供水进入高峰期。为此，许昌瑞贝卡供水分公司按照市水利局和水业公司的部署和要求，统筹安排、多措并举，全面进入“高温保供”的工作状态，大家不惧“烤”验迎难而上，战高温、防大汛、保供水，全力以赴保障城市供水“生命线”的安全畅通，确保人民群众用水无忧。
鉴于夏季雷电、暴雨等极端天气易对城市供水安全造成危害，该公司按照 “安全第一，常备不懈，预防为主，全力抢险”的指导思想，将工作重心由事后抢险转到事前防范上来，加大对变电站、加压站、高低压配电线路、危化品管理等关键部位的排查力度，最大限度地降低安全风险。与此同时，该公司与市供排水监管中心、南水北调办等部门保持密切联系，做好南水北调原水使用工作，提高供水厂运行的稳定性和安全性。此外，加强对出厂水质的监测力度，24小时监测分析出厂水质，对余氯和浑浊度等指标实施在线监控，确保水质安全。另外，该公司还积极组织开展防汛、生产抢险和反恐消防等应急演练，提高救援处置能力。
为确保供水高峰期间供水大动脉的畅通，生产设备部、供水稽查部、管网维护部、营销服务部等联动配合，加大对供水管线、电力保障、闸井阀门、消防栓等供水设施的巡查力度，做到早发现早处置。为应对突发状况，公司成立了应急小组，备足各种应急物资，供水抢修队24小时保持通讯畅通，随时待命。
供水高峰期间，该公司还深入优化“获得用水”营商环境建设，进一步强化服务意识，提升工作主动性。客户服务中心全力做好群众来电、来询的答疑和用水宣传工作，遇到特殊情况开辟“绿色通道”，缩短工作流程、简化办事程序，让用户办理业务更加便捷。一旦遇到突发情况，客服中心将第一时间通过手机短信、“许昌供水”微信服务平台等告知用户；供水服务热线3320315全天24小时保持畅通，随时为用户排忧解难。
“为确保市区供水大动脉的畅通无阻，我们全体‘供水人’不惧高温，不怕辛苦，用实际行动排除一切困难和干扰，做好多水源、多水厂联动生产调度，科学优化供水模式，增强抢险队伍力量，提高应急抢险效率，尽最大努力为市民提供稳定、连续、优质的供水服务。”许昌瑞贝卡水业公司副总经理、供水分公司经理付向东表示。
（王占胜）