在城市发展的进程中，供排水服务是保障民生、促进经济社会可持续发展的重要支撑。乌苏市供排水公司积极响应号召，以创建文明单位为契机，不断提升服务质量，为城市的繁荣与和谐贡献力量。
乌苏市供排水公司成立于1975年，作为城市供排水领域的重要力量，肩负着全市城乡22万居民和6000家商铺、企事业单等提供优质、稳定供排水服务的重任。公司拥有一支专业、敬业的团队，涵盖了工程技术、运营管理、客户服务等多个领域。
创建文明单位是公司发展的内在需求，也是践行社会责任的重要体现。公司确立了“以水为本，服务民生，共创文明”的创建理念，将文明创建工作融入到日常运营的方方面面。
为实现创建目标，公司采取了一系列切实有效的措施。加强内部管理，优化工作流程，提高工作效率和服务水平。投入大量资金进行技术改造和设备更新，在城乡供水一体化方面，取得了好的成绩；认真落实重点工程建设任务，提高工程建设质量标准。2023年以来已实施项目6个，其中：水利项目5个，市政项目1个，总投资1.77亿。截止目前，4个水利项目和1个市政项目已全部主体完工验收，西大沟水厂建设项目于2024年5月10日开工，年底有望投入使用。有力地推动了供水事业的发展。确保供排水系统的安全稳定运行。同时，注重员工培训与素质提升，开展职业道德教育和业务技能培训，打造了一支高素质的员工队伍。
在服务方面，公司不断创新服务模式，拓宽服务渠道。开通了 24 小时服务热线，及时解决用户的问题和诉求。推行“一站式”服务，简化办事流程，为用户提供便捷、高效的服务体验。此外，积极开展节水宣传和水资源保护活动，提高公众的节水意识和环保意识。
通过开展文明创建活动，公司取得了显著的成效。供排水服务质量得到了显著提升，用户满意度不断提高。公司先后荣获了自治区城镇供水协会2023年5月被评为2022年度宣传工作先进单位，2022年度助力疫情防控工作捐款先进单位，2022年度中国城镇水务统计年鉴工作（供水）2022年被评为地区级五好党支部等多项荣誉，树立了良好的社会形象。
未来，乌苏市供排水有限责任公司将继续坚定不移地推进文明单位创建工作，不断完善服务体系，提升服务品质，为城市的发展和居民的美好生活提供更加坚实的供排水保障。
供稿人：巴吐那生13519951233
审核人：葛燕13565565555
2024年7月16日