5月28日凌晨3点半，莆田市自来水有限公司调度值班人员通过实时管网压力监测平台报警系统监测到鲤鱼山供水厂出水口瞬时水量数据异常，初步判断是市政管网存在漏水点，当班人员立刻将情况上报公司负责人及分管领导，并立即启动应急抢修预案。与此同时，党员先锋应急抢维修队兵分三路，前往各压力监控点周界展开排查工作。
经过各小队认真排查，于4点50分在天九湾天益广场对面桥头发现开裂的DN400市政管道。市值我市汛期，连日降雨导致河道地基下沉，路面坍塌，连带破坏了河道边自来水管道。由于紧邻河道，漏出的自来水全部流入河里，使得漏点难以被发现。
为切实保障城市供水安全稳定，将停水影响降到最低，公司及时通过公众号平台发布停水公告，通知停水区域用户提前做好储水准备。同时派出相关负责人赶赴现场，指导施工人员安全文明施工，确保抢修进度。
凌晨5：00至6：00，工程部经过现场勘查，DN400管道位于桥下且横穿河岸，管道埋在河底，如按以往施工方案直接更换管道，难度极大，停水时间无法评估，且对桥梁安全可能造成不可预估的影响。于是迅速调整方案，采取关闭该段供水管道一边闸阀，在另一边将该破损管道切除、安装阀门的处理方案并开始动工。
凌晨6：00至下午2：30，破路挖基坑。现场施工队联系挖机人员现场作业，确定需切除的管道位置。展开挖掘施工工作，因该漏损点路面为原先附近小区建筑施工车辆进出路面，水泥路面较厚，十分结实，且有钢筋混泥土加固，管道周边存在大石头，加大了挖掘的难度。
下午2：30至4：30，管道切割及阀门安装。
经过数小时的奋力抢修，最终于下午4点44分恢复周边供水。
本次突发应急事件的顺利处置，体现了集团应急处置预案的科学性和可操作性，以及干部职工团结一心、攻坚克难全力保障供水安全的使命感和责任感。在下一步工作中，集团将继续加强供水基础设施建设力度，全力保障城市供水安全，为莆田城市建设贡献清源力量。