根据通海县发展和改革局《关于通海县县城居民生活用水阶梯基数调整和实施非居民用水超定额累进加价制度的通知》（通发改价格〔2022〕12号）文件精神，通海县县城区居民生活用水最新阶梯基数及非居民用水超定额累进加价于2023年1月1日起正式实施。上述水价改革政策实施后，通海县自来水厂供水范围内的居民生活用水阶梯基数将从现在的15立方米调整为10立方米，加价比例从现在的1:1.5:2调整为1:1.5:3；非居民用水将首次执行超定额累进加价。为顺利稳妥落实水价改革政策，更好地提升供水服务水平，通海县自来水厂在做好前期准备工作的同时，多措并举强化水价宣传工作。
高度重视，提前部署。此次水价改革政策从方案拟定到落地实施，耗时一年有余，对经济发展、社会稳定各个方面都进行了深入研判。为此，公司领导高度重视，成立由郝云花副经理为组长、财务科段晓瑜科长为副组长的专项工作小组，全面负责本次水价改革宣传工作。为保证宣传成效，郝副经理、段科长带领经营部门各科室负责人提前拟定了宣传计划和培训方案，分步展开宣传工作。
图文并茂，重点宣传。为了让供水范围内的用户及时知晓水价改革调整信息，强化舆论引导，专项工作小组加大宣传力度，制作宣传手册2000余份，并充分利用自有资源，通过微信公众服务号发布宣传推文、在公司宣传栏张贴宣传海报、在收费大厅滚动播放宣传标语和发放宣传手册等方式，为用水户详细讲解实施居民生活用水阶梯水价和非居民用水超定额累进加价的意义、政策依据、基本原则和具体执行办法，营造良好的宣传氛围。
分批培训，专题辅导。为更好适应水价改革工作发展新形势和新要求，进一步加强政策宣传，增强服务意识，规范收费管理行为，提高供水服务人员的业务能力和工作水平，由段科长率先组织公司办公室、财务科、监察队对水价改革政策文件、实施管理办法、宣传计划进行了专题学习。下一步，专项工作小组还将分批次对抄表科、收费大厅、客服中心等窗口服务人员进行专题业务培训，务必使人人熟悉水价改革新标准，切实做好用户的收费解释工作。
专项工作小组将结合水价改革政策实施情况，分层递进开展广泛深入的宣传，同时公司也将不断改进工作方式，通过“零距离”沟通、“零时差”服务，进一步提高服务质量，以争取广大用户的理解与支持，促进社会和谐稳定。