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全力以赴保供水 春节值守“不打烊”伊春供水 2023-02-01 08:37 发表于黑龙江
发布日期:

在新春钟声敲响,万家灯火点亮,城市处处洋溢着喜庆氛围的春节假期,市自来水有限公司为保障安全供水,使林区百姓能过上一个快乐祥和的春节,提前谋划,积极部署,工作人员克服严寒,坚守岗位,奋战一线,舍小家为大家,在平凡岗位上做着不平凡的贡献,用实际行动诠释责任担当,用真情实意映照为民初心,绘就最美“敬业福”。

春节假期期间,市自来水有限公司安全供水20余万立方米,水质检测30余次,成立应急保障组25个,全天24小时待命,设立24小时供水服务热线2个,便于第一时间接听用户的诉求,由供水调度指挥中心统一分配,第一时间到达抢修现场,以保障群众正常用水为首要任务,妥善解决关乎民生用水的“急难愁盼”问题,全力以赴为市民提供优质供水服务。

守护:用心感受城市脉搏

供水调度指挥中心好比“神经中枢”,对市区内供水管线水压、水量实时监测,牵动着城市供水“生命线”。1月21日除夕夜是供水调度指挥中心最繁忙的一天,调度大厅灯火通明,工作人员紧盯大屏幕上城区供水管网17个测压点压力数据和各水厂机泵运行情况。同时,为确保春节期间林区百姓用水安全,供水调度指挥中心还担负着24小时供水服务热线的处理工作,他们认真倾听用户诉求,细心解答用户疑问,接到报修电话及时给维修部门派单,组织抢修队伍第一时间奔赴现场,解决各类用水难题。针对用户的用水诉求,公司严格执行闭环管理流程,及时跟进处置进度,确保每一个用户合理诉求都能得到及时妥善解决。

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在除夕夜,供水调度指挥中心调度值班员为贾正华,工作中,他打起十二分精神,紧盯测压点压力变化,及时向各水厂下达调度指令,确保城区供水压力平稳均衡。今年是他在运行调度岗位上工作的第十个年头,更是连续在岗度过的第3个除夕夜。贾正华说:虽然坚守岗位失去了与家人欢聚的时刻,但能为确保供水安全平稳贡献自己的力量,真真切切感受着城市跳动的脉搏,为林区百姓做点事情,他觉得这一切都值得。

坚守:时刻保障供水安全

在城市的另一端,同样守护着供水“生命线”的还有中心城净水厂运行班班长刘岩松。中心城净水厂作为担负两区供水的主力水厂,安全平稳供水是永恒的主旋律,春节期间,中心城净水厂每日供水量平均在3.4万立方米左右,虽然设备处于中低负荷运行状态,但供水运行标准却丝毫没有降低。
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大年三十,刘岩松走进车间泵房,开始了一天“看、闻、听、摸”的巡检工作。他穿梭在厂区的各个角落,仔细检查每一台供水设备,不放过一丝安全隐患,每次巡视下来需要二十分钟,每两个小时巡视一次。今年刘岩松在水厂工作第5年,更是连续4年春节在岗。他在看似平凡枯燥的岗位上日复一日坚守、永不停歇脚步,用实际行动践行着伊春供水人的使命担当,守护着城市供水“生命线”。

把关:水质卫士坚守在岗

每一名水质检测人员都是把关供水安全的忠诚卫士。春节期间,为保证出厂水质,中心化验室增加检测频次,牢牢把控水质安全,确保源源不断供应安全、优质、放心的自来水。

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今年是化验室副主任孙哲连续第五个春节值班,早晨8点,他就站在试验台和检测仪器旁,摇动着手里的瓶瓶罐罐,忙着做各类水质项目检测。春节期间,他每天4次对原水、出厂水进行取水检测,检测项目包括色度、余氯、浊度、pH等常规项目以及菌落总数等微生物项目,检测项目虽多,孙哲忙而不乱,合理安排好检测顺序,按部就班地完成了任务。

拼搏:快速修复供水设施

除夕,中心城区出现强降温天气,市自来水有限公司及时启动应急预案,成立应急工作领导小组,对排冻工作靠前指挥,统一工作。由业务骨干80余人、外聘人员20人组成了25个抢修小组和1个后勤保障组,24小时待命,由供水调度指挥中心统一按照报修时间依次派发工单,协调各抢修小组,第一时间前往指定地点开展排冻工作,为确保接到抢修任务后抢修人员能够及时到达抢修现场,完成排冻工作,市自来水有限公司紧盯天气变化,提前制定应急预案,做到车辆、人员、设备“三到位”,保证当日报修当日处理完毕。

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自1月21日起至1月27日春节假期期间,公司共接到报修电话1193起,政府热线182起,全部处理完毕。

春节期间出现的强降温天气,使市自来水有限公司遭遇严峻考验,由于前期做了充分的准备工作,对极寒天气有了充分的认识,公司提前启动了应急预案,组织了充足的抢修人员,积极购买抢修材料、设备、御寒衣物等,聚焦群众用水难题,提前公布了24小时供水服务热线,并及时发布了“自来水防冻提醒”,提升居民预防自来水冻害防范意识,教授临时处置自救方法。在此期间,虽然冻害数量剧增,排冻工作紧张但在伊春供水人的不懈努力下,始终有序开展,“抖音”同城、“快手”同城好评如潮,得到了市委市政府及广大用户的极大肯定。

春节是万家欢聚的节日,也是考验供水人责任与担当的时刻,伊春供水全体职工放弃与家人团聚的宝贵时间,坚守在供水生产的岗位一线,肩负使命,履行责任,全力以赴保障从“源头”到“水龙头”的全过程服务质效,用心守护城市供水“生命线”,用责任与担当保障春节期间中心城区供水安全。

在此,市自来水有限公司也倡议广大市民,严冬季节关注天气变化,与公司共同携手保护供水设施,出入楼道随手关闭单元门窗,极寒天气夜晚可小溜放水,预防冻害。发现用水异常及时拨打公司24小时服务热线——3606033,公司将第一时间为您解决。

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