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本次走访以部门为单位，分3个小组同时进行，在走访过程中，工作人员通过与大型纺织企业、建材市场、酒店、学校、医院、洗浴业等用水大户走访摸排、深入交谈，详细询问供水服务是否做到抢修及时、缴费方便、收取水费合规合法等情况，真实了解用户对供水服务的满意度和困难需求。同时，工作人员耐心倾听用户对供水服务工作的意见和建议，并作了详细记录。
此次走访共发放调查问卷200份，收集意见建议8条。调查中，供水服务满意率、供水水质满意率以及综合满意率均为100%。通过走访，拉近了企业与用水户之间的距离，建立了企业与用户之间的良好关系，为公司领导在今后的经营管理决策部署上掌握了第一手资料。
今后，新疆腾源水务有限公司将不断创新服务形式，接力拓展服务渠道，为师市广大投资企业提供更加便捷、更加优质的用水服务。（通讯员：罗晓丽）
