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汶上公用水务有限公司供水服务上门 贴心服务暖人
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为最大程度避免人群聚集,切实保障人民群众的身体健康和生命安全,汶上公用水务有限公司组织组织精干力量坚守线上服务阵地,确保供水服务不懈怠。

“您好,这里是汶上公用水务公司客服热线,请问有什么可以帮您?”“我家里的水龙头坏了,需要关闭总阀,能来帮忙关一下吗?”热线的另一端是福顺苑小区的用户,热线工作人员及时将用户信息反馈到客服经理。为保障用户正常用水,在遵守防控要求的前提下,客服中心第一时间与用户取得了联系,与小区物业沟通后到用户家中及时的关闭水阀,并帮用户更换了水龙头。

特殊时期少聚集,线上服务有水务。“你们不仅让我们家及时用上水,还给我们家减少了损失,你们的服务真是尽心、细心、贴心。”用户的表扬让工作人员充满了干劲。

下一步,汶上公用水务将通过多种渠道了解用户需求,为各类人群提供“随时、随地、随心”的便服务,全方位满足客户的用水服务需求,多措并举切实解决好客户的“急难愁盼”问题,着力展示“有担当,有韧性,有温度”的企业精神和良好社会形象,让广大用户感受到水务人的速度和温度。
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