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联办服务再升级 助推优化营商环境
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为贯彻落实安徽省《创优营商环境对标提升举措(2023版)》要求,加快推进供水供气“一网通办”,近日,黄山水务控股集团积极对接港华燃气,由供水、供气两家企业联合选派业务专干入驻市政务中心住建局“水电气网”综合专窗,促进水气业务“一窗受理”渠道再升级。

一、统一受理。用户有水气需求,业务专干负责统一受理,与用户共同核对需办理业务的内容后,同步发起申请流程,水气业务从分别申请、各自办理的模式,优化为多项业务“统一受理、联动办理”的联办模式。

二、联动办理。申请受理后,水气企业按照“组团服务、协同联动、并联办理、限时办结”的原则开展联合办理,以优化营商环境最新时限要求进行管控。需要联合踏勘,及时横向传递客户需求。相关服务协议或者服务合同在与用户确认方案时可同步签订。

下一步,黄山水务控股集团将不断创新服务方式,优化服务体验,并积极配合市住建局搭建“水电气网”线上联办渠道,实现用户“就近办”、“集中办”、“网上办”,进一步提升企业和群众办事的体验感和获得感,不断优化我市营商环境。
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